Häufig gestellte Fragen

Wir wissen, dass bei der Auswahl unserer Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse oft Fragen auftreten können. Deshalb haben wir für Sie die häufigsten Fragen zusammengestellt – inklusive klarer und verständlicher Antworten. So finden Sie schnell die benötigten Informationen, ohne lange suchen zu müssen!

Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?

Wir legen größten Wert auf höchste Qualitätsstandards, vollkommene Kundenzufriedenheit und eine offene, transparente Kommunikation. Jedes unserer Produkte wird mit höchster Sorgfalt ausgewählt, um Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit des Produkts ab. Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–5 Werktage. In Ausnahmefällen, wie bei erhöhtem Bestellaufkommen, kann sie bis zu 10 Werktage dauern. Internationale Lieferungen benötigen etwas mehr Zeit. Genaue Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Wie kann ich Sie bei Fragen oder Problemen erreichen?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Webseite. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Ja, unsere Produkte (Neuware) verfügen über eine Garantie. Bei Second-Hand-Ware bieten wir eine Gewährleistung an. Die genauen Bedingungen und Zeiträume entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen oder unseren AGB.

Wie funktioniert die Rückgabe eines Produkts?

Möchten Sie ein Produkt zurückgeben, können Sie dies innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist problemlos tun. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten und den Rückgabeprozess einzuleiten.

Fehlt Ihre Frage in dieser Übersicht? Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!